Keine Kunden mehr verlieren durch Versandprobleme
ShipTriage überwacht Ihre DHL-Sendungen, erkennt Ausnahmen sofort und benachrichtigt Ihr Team, bevor Kunden fragen „Wo ist meine Bestellung?“
Bereits 50+ EU-Unternehmen vertrauen auf ShipTriage
Was ShipTriage für Sie tut
Sie importieren Sendungen. Wir überwachen die Zustelldienste. Bei Problemen wissen Sie sofort Bescheid.
Automatisches Status-Monitoring
Wir prüfen DHL regelmäßig auf Tracking-Updates. Kein manuelles Aktualisieren, keine veralteten Daten. Sie sehen jederzeit den aktuellen Status jeder Sendung.
Ausnahme-Erkennung und Triage
Verspätet? Zustellversuch fehlgeschlagen? Rücksendung? ShipTriage erkennt das Problem und weist eine Priorität zu, damit Sie die dringenden Fälle zuerst bearbeiten.
Webhooks und Benachrichtigungen
Erhalten Sie Alarme per E-Mail, Slack, Teams, Telegram, Discord oder PagerDuty. Oder nutzen Sie Webhooks, um Events in Ihre eigenen Systeme einzuspeisen.
Sendungs-Dashboard
Alle aktiven Sendungen auf einen Blick. Filtern nach Status, Carrier oder Ausnahmetyp. Import per CSV oder API.
DSGVO-konform, EU-gehostet
Daten bleiben in der EU. Strikte Mandantentrennung – Ihre Sendungsdaten werden nie mit denen anderer Kunden vermischt. Keine Third-Party-Tracker.
REST API
Sendungen erstellen, Status prüfen und Ausnahmen programmatisch verwalten. API-Key-Auth, JSON-Antworten, klare Dokumentation.
Preise
Kostenlos starten. Upgraden, wenn Sie mehr Sendungen oder Webhook-Integrationen brauchen.
Free
Ausprobieren, keine Kreditkarte nötig
0€/Monat
- 10 aktive Sendungen
- 100 Status-Checks/Monat
- Keine Webhooks
Starter
Für Shops mit täglichem Versand
49€/Monat
- 100 aktive Sendungen
- 1,000 Status-Checks/Monat
- Webhook-Integrationen
Pro
Für High-Volume-Versender
149€/Monat
- 1,000 aktive Sendungen
- 10,000 Status-Checks/Monat
- Webhook-Integrationen
- Prioritäts-Support
Häufig gestellte Fragen
- Welche Carrier werden unterstützt?
- Aktuell DHL. GLS, DPD, Hermes und UPS sind in Planung. Das System ist mit einer Carrier-Abstraktionsschicht gebaut – neue Carrier hinzuzufügen ist eine Code-Änderung, kein kompletter Umbau.
- Wo werden meine Daten gespeichert?
- Ausschließlich in der EU. Wir nutzen Vercel (EU-Region) für das Hosting und Neon (EU-Region) für die Datenbank. Keine Daten verlassen die EU. Keine Third-Party-Analytics oder Tracking-Skripte. Vollständig DSGVO-konform.
- Wie funktioniert die Ausnahme-Triage?
- Wenn eine Sendung ein Problem hat – fehlgeschlagener Zustellversuch, steckt im Transit fest, wird zurückgesendet – weist ShipTriage eine Priorität zu (Dringend, Hoch, Mittel, Niedrig), basierend auf dem Ausnahmetyp und der Dauer. Sie sehen alles auf einem Kanban-Board und arbeiten die Fälle nach Priorität ab.
- Kann ich ShipTriage an meinen Shop/WMS/OMS anbinden?
- Ja. Es gibt eine REST API zum Anlegen von Sendungen und Abfragen des Status, plus Webhook-Events für Echtzeit-Updates. Sie können Events an Slack, Teams oder jeden HTTP-Endpoint weiterleiten. API-Key-Auth, JSON rein und raus.
- Was passiert, wenn ich mein Plan-Limit erreiche?
- Ihre bestehenden Sendungen werden weiterhin normal überwacht. Sie können nur keine neuen hinzufügen, bis Sie upgraden oder der nächste Abrechnungszeitraum beginnt. Wir warnen Sie rechtzeitig, bevor Sie das Limit erreichen.